Yespen(예스펜)에서는 회원, 비회원 모두 상품 구매를
하실 수 있습니다.
회원님의 경우 회원ID와 비밀번호를 이용하여 로그인을 하신 후 마음에 드는 상품을 "바로구매",
또는 "쇼핑백담기"을 하신 후 주문하기를 선택하시면 됩니다.
비회원님으로 상품을 구매하고 싶을 경우 상품 주문을 먼저 하신 후 이름(실명), 연락처 등을
정확하게 입력하신 후 결제를 하시면 주문이 완료됩니다.
저희
예스펜의 회원이 되시면 구매하실 때마다 신상정보를 별도로 입력하지 않으셔도 되며 저희 예스펜에서
제공하는 상품정보 및 다양하고 풍부한 이벤트와 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
또한 만년필 및 기타 상품에 관한 새로운 정보를 이메일을 통해서 제공 받으실 수 있습니다.
예스펜에서
파는 모든 제품은 정식 수입원을 통하여 유통되는 정품입니다.
만년필의 경우 모양은 비슷하게 만들어도 필기감이 금방 느껴지기 때문에 가짜가 유통되기 어렵습니다.
또한, 진품임에도 불구하구 밀수나 보따리상을 통하여 유통되는 비품이 거래되는 경우도 있는데 예스펜에서는
이런 제품도 절대 취급하지 않습니다.
각인
서비스란? 구매하시는 제품의 뚜껑 부분에 자신만의 특별한 이니셜을 새겨 세상에 하나뿐인 고객님만의
소중한 펜을 만들어 드리는 서비스로 펜의 스틸 부분 색깔과 동일하게 금색 혹은 은색으로 각인됩니다.
- (유료각인인 경우): 페이지 오른쪽 퀵 메뉴에서 각인서비스를 클릭한 후, 각인할 상품과 함께 장바구니에 담아 결제 합니다.각인 내용은 주문메세지에 남깁니다.
- (무료각인인 경우): 상품의 옵션에서 각인서체 등의 옵션을 선택하고 주문메세지에 각인 내용을 남깁니다.
※ 주의사항
- 상품 상세페이지 하단 각인서비스 부분을 잘 읽어주세요~!
- 각인된 제품은 제품의 하자가 있는 경우외에는 교환이나 환불이 불가능합니다.
먼저
구매하고 싶은 상품을 결정하셨다면 바로 구매를 선택하신 후 상품주문서 양식에 맞게 주문자 및
수취인 정보를 입력하신 후 결제를 하시면 상품주문이 완료됩니다.
구매하고 싶은 상품을 바로 구매하기가 고민될 경우 쇼핑백에 담아두신 후 다른 상품과 함께 구매를
하셔도 됩니다.
상품주문은
사이트상에서의 주문뿐만 아니라, 전화 (02-2645-2048)로 주문하시거나, 근무 외의 시간인
경우에는 Fax (02-557-2077)로 주문하시고 다음날 송금하시면 2~5일 후 제품을
받으실 수 있습니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터(02-2645-2048)로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
주문하신
상품 결제는 신용카드와 온라인입금 중 하나를 선택하시면 됩니다.
신용카드결제의 경우 결제시스템의 보안으로 인해 안전하게 결제가 완료되며 온라인 입금의 경우 주문일로부터
10일이내에 입금을 하시면 됩니다. (10일 이후 입금확인이 되지 않을 경우 주문이 자동 취소
됩니다.)
배송은
국내에 한하여 전국 어디나 가능하며, 배송료는 2,500원입니다.(도서,산간 지역은 추가 운임료 발생/제주도 기본 3,000원 추가)
단, 3만원 이상 주문시 배송료는 무료입니다.
배송소요기간은 주문일(입금 확인일)로 부터 서울/수도권은 2~5일, 그 외 지역은 3~7일 정도
소요됩니다. 단, 공휴일은 제외이며 일부 도서,산간지방은 1~2일 추가 될 수 있습니다.
구매하신
제품의 불량, 파손에 대해서 교환하시고자 하는 경우 소비자보호법 및 통신 판매 법에 의거하여
상품 수령일로부터 15일 이내 교환 및 환불이 가능합니다. (반송료 본사 부담) 고객변심으로
인하여 상품이 마음에 안 드시거나 다른 이유로 반품을 하시는 경우, 최초 배송료와 반송료는 소비자께서
부담하셔야 합니다.
단, 필기구의 특성상 한번도 사용을 하지 않아야 하며 포장지가 훼손되지 않은 경우에만 반품과
환불이 가능합니다.
※ 이니셜이 각인된 제품의 경우에는, 각인상태가 불량인 경우를 제외하고는 교환 및 환불이 되지
않으니 주의하시기 바랍니다.
구매하신
상품의 결제 및 배송 정보는 사이트 상단메뉴 『주문/배송조회』을 선택하시면 언제든지 조회가 가능합니다.
조회방법은 회원님의 경우 로그인을 하시면 확인이 가능하며 비회원으로 주문한 경우에는 상품주문번호나
이름, 주민등록번호를 입력하시면 주문하신 상품의 주문/배송 현황을 확인하실 수 있습니다.