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FAQ는 고객님들의 가장 궁굼해 하시는 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 준비했습니다. 보다 자세한 서비스 내용이
궁굼하시면 [Q&A]나[고객센터]로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
 상품을 구매하고 싶은데.. 비회원도 구매를 할 수 있나요? |
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 Yespen(예스펜)의 회원이 되면 어떤 장점이 있나요? |
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 예스펜에서 파는 제품은 모두 진품이 맞나요? |
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 선물을 보내려고 하는데 포장도 가능한가요? |
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 각인 서비스란 무엇인가요? 만약 서비스를 신청하면 기간은 얼마나 걸리나요? |
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 꼭 사고 싶은 상품을 찾았습니다. 상품 주문(구매)은 어떻게 해야 하나요? |
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 주문한 상품을 취소하거나 변경하고자 할 때는 어떻게 해야 하나요? |
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 상품 주문은 꼭 온라인으로만 해야 하나요? 전화나 팩스 주문도 가능하나요? |
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 구매하고 싶은 상품이 사이트에 올라있지 않아도 제품 구입이 가능하나요? |
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 결제는
어떻게 하나요? 상품을 주문할때 바로 결제를 해야 하나요? |
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 상품배송은 기간이 지역마다 조금씩 다르다는데.. 주문 후 얼마나 걸리나요? |
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 구매한 상품을 교환이나 환불하고 싶을 경우 어떻게 하면 되나요? |
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 구매한 상품이 현재 어떻게 진행되고 있는지 궁금합니다. 어떻게 확인하나요? |
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 제품 A/S는 어디서 받을 수 있나요? |
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